Esta página dice, en castellano y sin letra chica, qué información pasa por nuestros sistemas cuando trabajás con NexoIArg, quién puede verla y qué pasa con ella si dejás de trabajar con nosotros.
Dos tipos. La que cargás vos para que el agente responda: catálogo, precios, disponibilidad, respuestas frecuentes. Y la que generan tus clientes al conversar: mensajes, teléfonos y los archivos que envían (por ejemplo, comprobantes de pago).
Para una sola cosa: que el agente conteste las consultas de tus clientes con tu información y que vos puedas ver esas conversaciones en tu panel. No vendemos ni cedemos datos a terceros, ni los usamos para publicidad.
Tu empresa, con usuario y contraseña propios: cada cliente ve únicamente sus conversaciones y su información. Del lado de NexoIArg, accede sólo el equipo técnico y sólo para configurar, mantener o resolver un problema del servicio.
En servidores contratados por NexoIArg para prestar el servicio. Los archivos que mandan tus clientes se consultan desde adentro del panel, con tu usuario; no se publican como archivos sueltos accesibles por link.
Trabajamos sobre la plataforma oficial de WhatsApp Business y la cuenta queda a nombre de tu empresa. El número es tuyo: si dejás de trabajar con nosotros, seguís siendo su titular.
Te llevás el historial completo de conversaciones exportado, y después de la baja eliminamos la información de tu cuenta de nuestros sistemas dentro de un plazo razonable, salvo lo que tengamos obligación legal de conservar.
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de datos personales escribiéndonos por WhatsApp. En Argentina, la protección de datos personales está regulada por la Ley 25.326 y su autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública.
¿Algo no te queda claro? Preguntanos directo por WhatsApp. Contesta una persona del equipo.
Última actualización: agosto de 2026 · © 2026 NexoIArg · Buenos Aires, Argentina