Respondé consultas con la información de tu negocio.

Qué puede resolver

El agente toma como referencia la información que cargás: catálogo, condiciones, respuestas frecuentes y datos de contacto. Puede responder preguntas habituales y dejarte las consultas que necesitan decisión humana. El panel permite revisar conversaciones e intervenir.

Los precios y el stock se actualizan desde el panel o una planilla. Si necesitás que se sincronicen automáticamente con otro sistema, esa conexión se estudia y se presupuesta aparte.

Cuándo conviene

• Recibís muchas consultas parecidas durante el día.
• Tu catálogo o tus condiciones se pueden mantener al día.
• Querés que tu equipo vea qué pregunta la gente y tome los casos especiales.

Si todavía no tenés la información ordenada, empezamos por eso. No te voy a prometer respuestas correctas con datos incompletos.

Precios y condiciones publicados

WhatsApp incluye hasta 800 respuestas enviadas por el agente por mes. Los mensajes que escribe el cliente no consumen ese cupo. Te avisamos al llegar al 80%; las respuestas adicionales cuestan $70 cada una sólo si las autorizás. También podés elegir derivación directa hasta el mes siguiente. Las tarifas de mensajería que pueda aplicar Meta son independientes del cupo de NexoIArg.

El servicio es mes a mes, sin permanencia, con aviso de baja de 30 días. La posibilidad de seguir usando la app de WhatsApp con el mismo número se comprueba antes de contratar.

Cómo se implementa

1. Contame tu rubro, los canales donde llegan las consultas y qué información tenés disponible.
2. Definimos alcance, respuestas, derivaciones y posibles integraciones.
3. Cargamos la información, configuramos el canal y probamos juntos antes de publicarlo.
4. Revisamos el uso real y ajustamos lo que corresponda durante el servicio.

La estimación inicial es de dos a tres semanas desde que recibimos tu información; en WhatsApp, el alta del número también depende de los tiempos de Meta.

Preguntas frecuentes

¿Puede atender desde mi número de WhatsApp?

Depende del modo de conexión compatible con tu número. Lo verificamos antes de contratar y te explico la alternativa si no aplica.

¿La IA puede inventar información?

Como cualquier sistema basado en modelos, puede equivocarse. Por eso se delimita la información, se hacen pruebas y se configura la derivación a una persona cuando no hay una respuesta confiable.

¿Es una implementación hecha para Cerámicas Gutiérrez?

No. Para Cerámicas Gutiérrez realicé su sitio web, catálogo y accesos a WhatsApp. El agente de esta web es una demostración de NexoIArg.